Sièges et facturation

Comprenez la facturation au siège de Servor — ajouter des membres modifie l'abonnement, le payeur est notifié et les rôles influent sur le prix.

Servor facture votre équipe au siège : le nombre de personnes dans l'équipe influe donc directement sur ce que vous payez. Cette page explique ce qu'est un siège, quand votre facture change et qui est prévenu — pour éviter toute surprise quand vous invitez un coéquipier.

Ce qu'est un siège

Un siège est une place payante dans votre équipe. Lorsque vous ajoutez quelqu'un à un rôle payant, cette personne occupe un siège et votre abonnement reflète le nouveau total. Votre plan fixe le prix par siège ; le nombre de sièges correspond simplement au nombre de personnes ajoutées.

Lecteurs et accès en lecture seule

Les rôles déterminent ce que les personnes peuvent faire. Si vous avez seulement besoin que quelqu'un consulte — moniteurs, pages de statut, historique des commandes et incidents — invitez-le comme lecteur, le rôle en lecture seule, plutôt qu'à un rôle actif.

Quand votre facture change

Votre nombre de sièges — et donc votre facture — évolue à chaque changement de composition de l'équipe :

Vous invitez quelqu'un à un rôle payant → les sièges augmentent, l'abonnement est mis à jour.
Vous promouvez un lecteur vers un rôle actif → les sièges peuvent augmenter.
Vous retirez quelqu'un ou le passez en lecture seule → les sièges peuvent diminuer.

Les changements sont appliqués automatiquement à votre abonnement. Votre facturation Stripe (entièrement gérée dans Servor via Réglages → Facturation) reflète le nouveau nombre de sièges au prochain prélèvement. Ouvrir la facturation dans Servor

Le payeur est toujours notifié

À chaque changement de sièges, Servor notifie le payeur — en général le propriétaire — par e-mail, afin que la personne responsable de la facture soit toujours au courant. Ajouter des personnes en cours de cycle met l'abonnement à jour immédiatement.

Qui paie

La facturation est rattachée au propriétaire de l'équipe. Seuls les propriétaires et les admins peuvent accéder à Réglages → Facturation pour consulter l'abonnement, le nombre de sièges et les factures. Si la facturation doit revenir à quelqu'un d'autre, transférez la propriété afin que le plan et le moyen de paiement suivent le rôle.

Garder une facture maîtrisée

Ajustez les rôles. Les personnes qui ont seulement besoin de consulter ne devraient pas occuper un siège actif — passez-les en lecteurs.
Retirez les personnes parties. Retirer un membre libère son siège. N'oubliez pas de révoquer les jetons API qu'il aurait créés, car les jetons sont indépendants des sièges.
Vérifiez avant les grosses invitations. Sur un plan payant, ajouter plusieurs personnes d'un coup déplace la facture — jetez un œil à Réglages → Facturation au préalable.

Questions fréquentes

Un lecteur occupe-t-il un siège ?

Les lecteurs sont en lecture seule. Comme ils n'opèrent pas d'infrastructure, gardez-les sur le rôle en lecture seule plutôt qu'un rôle actif lorsqu'ils ont seulement besoin de consulter — votre tarification exacte au siège est indiquée dans Réglages → Facturation.

Gérer les membres

Modifiez les rôles ou retirez des personnes pour ajuster les sièges.

Plans et limites

Choisissez le plan qui fixe vos fonctions par siège.

Résilier ou changer de plan

Gérez votre abonnement dans Réglages → Facturation.