Comment créer une page de statut
Guide complet pour créer une page de statut — personnalisez-la, liez des composants aux moniteurs, ajoutez un domaine et publiez des incidents avec Servor.
Une page de statut est la page publique qui indique à vos utilisateurs, honnêtement et au même endroit, si votre service fonctionne. Ce guide vous mène de zéro à une page de statut en ligne, à vos couleurs et sur votre propre domaine — avec des composants qui se mettent à jour tout seuls et des incidents que vos utilisateurs peuvent suivre.
Nouveau sur le sujet ? Commencez par qu'est-ce qu'une page de statut pour le pourquoi. Ce guide, c'est le comment.
Ce que vous obtiendrez
Avant de commencer
Votre page de statut est d'autant plus utile qu'elle reflète une vraie surveillance. Si ce n'est pas déjà fait, créez un moniteur pour chaque service que vous afficherez — c'est ce qui permet aux composants de se mettre à jour automatiquement. Voir comment surveiller un serveur Linux si vous partez de zéro. Ouvrir vos moniteurs dans Servor
Créez votre page de statut
Créez la page
Créez une page de statut et donnez-lui un nom. Ajoutez votre identité visuelle — logo et couleur — pour qu'elle ressemble à votre produit, pas à un tableau de bord générique. Créer une page de statut dans Servor
Ajoutez des composants liés aux moniteurs
Ajoutez des composants pour chaque service à afficher (par exemple « Site web », « API », « Base de données »). Liez chaque composant au moniteur correspondant afin que son statut — et son historique de disponibilité — se mette à jour automatiquement. Aucun réglage manuel.
Choisissez qui peut la voir
Définissez la visibilité : entièrement publique, ou protégée par mot de passe pour un public interne ou réservé aux clients.
Pointez votre domaine personnalisé
Servez la page depuis votre propre domaine (par ex. status.votreentreprise.com)
en ajoutant un domaine personnalisé et en pointant un
CNAME vers la cible de Servor. Voir la note Cloudflare ci-dessous — c'est le piège
le plus courant.
Laissez les gens s'abonner
Activez les abonnés pour que les utilisateurs reçoivent les mises à jour par email ou webhook et soient prévenus des incidents sans consulter la page.
Intégrez un badge de statut
Placez un badge de statut (un SVG) dans votre README, votre documentation ou le pied de page de votre site : un indicateur d'un coup d'œil qui renvoie vers la page complète.
Cloudflare : désactivez le nuage orange
Si votre DNS est chez Cloudflare, l'enregistrement CNAME de votre page de statut doit être en DNS uniquement (nuage gris), pas en mode proxy (nuage orange). Avec le proxy nuage orange activé, l'émission du certificat et la diffusion échouent, et la page ne se charge pas correctement. Basculez l'enregistrement en nuage gris et laissez quelques minutes au DNS. C'est de loin la cause la plus fréquente d'un domaine personnalisé qui ne monte pas — voir domaine personnalisé pour la marche à suivre complète.
Restez honnête pendant les incidents
Une page de statut ne gagne la confiance que si elle est exacte quand ça tourne mal. En cas de problème :
- Signalez un incident avec un titre, un statut, un impact et un message clair, rattaché à la page et aux composants concernés — signaler un incident dans Servor.
- Ou laissez les incidents automatiques s'ouvrir sur le passage hors ligne d'un moniteur, pour que la page reflète la réalité dès qu'un contrôle échoue.
- Publiez des mises à jour au fil du temps et résolvez une fois corrigé. La chronologie est publique et les abonnés sont notifiés.
Planifiez la maintenance à l'avance
Une intervention planifiée n'a pas à ressembler à une panne. Annoncez la maintenance programmée à l'avance pour que les utilisateurs s'attendent à la fenêtre et n'ouvrent pas de ticket pendant.
Quelques conseils pour une page digne de confiance
- Nommez les composants dans la langue de vos utilisateurs. « Paiement », pas « svc-payments-3 ».
- Liez chaque composant à un moniteur. Une page à mettre à jour à la main devient obsolète précisément au pire moment — pendant une panne.
- Écrivez des mises à jour pour des humains. Dites ce qui est touché, ce que vous faites et quand vous reposterez. Même « investigation en cours » vaut mieux que le silence.
- Publiez l'historique de disponibilité. Montrer un vrai taux de disponibilité inspire plus confiance qu'une page toujours verte.