Abonnés d'une page de statut

Les abonnés sont les personnes (et les systèmes) qui veulent être prévenus quand votre statut change. Plutôt que de consulter la page, ils reçoivent une mise à jour dès que vous publiez un incident ou programmez une maintenance. Cette page explique comment les visiteurs s'abonnent, les canaux disponibles et comment gérer la liste.

Comment les visiteurs s'abonnent

Sur une page de statut publique, les visiteurs voient une option S'abonner. Ils choisissent leur mode de notification :

Une fois abonnées, les personnes sont prévenues automatiquement à chaque mise à jour d'incident et de maintenance que vous publiez — vous n'avez rien à faire de plus au moment de la publication.

Ce que reçoivent les abonnés

Les abonnés sont prévenus lorsque vous :

• publiez un nouvel incident ;
• publiez une mise à jour sur un incident existant ;
• résolvez un incident ;
• programmez ou démarrez une maintenance.

Les notifications reprennent le titre, le statut et le message de l'incident : l'abonné a le contexte sans ouvrir la page. Gardez vos messages d'incident clairs et sans jargon — ils atterrissent directement dans la boîte de réception des gens.

Gérer les abonnés

Depuis les réglages de votre page de statut — ouvrez la page depuis Pages de statut dans Servor — vous pouvez consulter et gérer la liste des abonnés :

• Voir qui est abonné et par quel canal (e-mail ou webhook).
• Supprimer un abonné qui n'a plus besoin des mises à jour ou a demandé à être retiré.
• Les visiteurs peuvent aussi se désabonner eux-mêmes via un lien présent dans chaque e-mail de notification.

Voir aussi